Ahsen Gıda doğal ürünler sitesinden satın aldığınız ürün veya ürünler kargoda sağlam taşınması adına özel ambalaj ile paketlenip tarafınıza gönderilir. Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir.   Teslimat adresinin Ahsen Gıda firmasına olan uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.  Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde veya taşıma durumunda oluşacak bir aksilikte, kargoyu teslim almayınız. Bu gibi durumlarda size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir.  Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve resmi tatil günlerinde Kargo firmaları çalışmayacağı durumlarda teslimat tatil sürecinden sonra yapılacaktır. Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz  kargo şirketleri tarafından Kahraman Yağ Gıda San. Tic.Ltd Şti.  garantisi ile size teslim edilecektir.

www.ahsengida.com  dan  aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde faturanız ile birlikte iade edebilirsiniz. Faturasız ve kutusuz ürünlerde iade yapılamamaktadır.  İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajlarında, tüm aksesuar ve ambalaj malzemeleriyle birlikte eksiksiz bir şekilde,  fiziksel açıdan hasar görmemiş, kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olması ve ürünün orijinal faturasının da gönderilmesi gereklidir.  Faturasız iadeler kabul edilmemektedir.

İADE HAZIRLIĞI VE İADENİN ONAYLANMASI:

İade talebinizi iletişim sayfamızdan form, e-posta veya telefon yoluyla bize iletin. İadeniz öncelikle AHSEN GIDA Satış Sonrası Hizmetler Servisi tarafından incelenir, yukarıda belirtilen şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır.

•    İade edilecek ürünler ürünün faturası  ile birlikte aşağıda belirtilen adrese gönderilir

•    İade onaylandığında, ürün ücreti yasal süre olan 10 iş günü içerisinde iade edilir. Bu süre AHSEN GIDA' ya iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlar. (385 Sayılı Vergi Usul Kanunu ) Genel Tebliği uyarınca zorunludur.